自社サイトやポータルサイトなど受付窓口は様々。MetaArkはすべての窓口業務を一元的に管理し、担当者間の意思疎通を促進。迅速かつ高品質な対応業務をサポートします。
効率的なメールの一元管理・共有が、個々のスキルに依存していたサポート対応を、企業の対応として高い品質で標準化された対応に改善。低コストかつ高レベル、迅速な対応で顧客の満足度アップを実現します。
ネットショップでの、注文メール・商品への質問・配送状況・在庫確認・ときにはクレームなど、様々な種類のメールへの正確かつ迅速な対応を実現し、顧客満足度のアップに貢献します。
効率的なメールの一元管理・共有が、個々のスキルに依存していたお問い合わせ対応を、企業の対応として高い品質で標準化された対応に改善。低コストかつ高レベル・迅速な対応で顧客の満足度アップを実現します。
複数名でのメール対応業務やメーリングリストなど、グループでメールや添付ファイルを自由に共有・検索。「過去のメールや添付ファイルが見つからない」、「確認漏れ」、「対応漏れ」、「二重対応」といった問題の解決をMetaArkが手助けします。
複数のメールアドレスのメールをグループ内で簡単に一括管理。もう、複数のメールアドレスのメールをその都度ログインし直して、一つひとつチェックする必要はありません。MetaArkがすべてを管理します。
プロジェクトをメールで管理する新感覚のプロジェクト管理ツール「MetaArk（メタアーク）」。「確認漏れ」、「対応漏れ」、「過去のメールやファイルが見つからない」といったプロジェクト管理の問題を解決します。
メタアークでは、フォルダを作成し、そのフォルダに専用のメールアドレスを設定します。フォルダに設定したメールアドレスに送信されたメールは、そのフォルダへ次々と保存されるので、メールを共有するメンバーをフォルダに登録しておけば、グループのコミュニティとして活用できます。さらに、フォルダはツリー状に作成できるので、分かりやすく管理できます。
クラウド型メール共有・管理サービスのメタアークなら、ファイル共有のためのオンラインストレージ、情報共有に特化したメーリングリスト、お問い合わせ対応メールを共有・管理する共有メールなど、アイディア次第でさまざまな目的にご利用いただけます。
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